9l89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9l89 ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 9l89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

9l89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা লাভের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বাধীনভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার সক্ষম হতে হবে।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা তার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে নিবন্ধন করছেন না।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।

যদি আপনি উপরোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ না করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে 9l89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা যেকোনো সময় কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বাতিল বা সাসপেন্ড করার অধিকার রাখি।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

9l89-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে আমাদের অবিলম্বে জানাতে হবে। আমরা অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য দায়ী থাকব না।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

9l89 প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার পূর্বে আমরা নিম্নোক্ত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র।

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

৩.১ জমা সংক্রান্ত নিয়ম

9l89 প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)। জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। জমার সময় লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করুন।

৩.২ উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম

উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)। উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে। নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে:

• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে।
• বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• নিরাপত্তা পর্যালোচনা প্রক্রিয়াধীন থাকলে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের বিলম্বের ক্ষেত্রে।

৩.৩ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

9l89 প্ল্যাটফর্ম অর্থ পাচার (Money Laundering) এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পর্যালোচনার জন্য আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করার অধিকার রাখি।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% পর্যন্ত ৳৮,০০০ স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পেতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ১০ গুণ (10x) ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার সময় একবার প্রদান করা হয়।
• একটি ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট বোনাস পাবে।
• বোনাসের মেয়াদ প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।

৪.২ সাধারণ বোনাস বিধিমালা

সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিম্নোক্ত সাধারণ শর্তের অধীনে থাকবে:

• বোনাস অর্থ ক্যাশ অর্থে রূপান্তরযোগ্য নয় যতক্ষণ ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হয়।
• 9l89 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে আমরা বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারি।
• একটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়ে সক্রিয় থাকে; একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব নয় যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা হয়।

৫.১ গেমিং নীতি

9l89 প্ল্যাটফর্মের সকল গেম ন্যায্য এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমরা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করি। গেমিং ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের পরীক্ষা-নিরীক্ষায় উত্তীর্ণ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং ফলাফল কারচুপি করার চেষ্টা।
• বোনাস শর্তাবলীর অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁটঘাট বেঁধে গেমিং কৌশল প্রয়োগ (Collusion)।
• ব্যাংকিং সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন চার্জব্যাক বা মিথ্যা লেনদেন দাবি।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে একটি গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হয়ে পড়লে 9l89 সেই গেমটি বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে যে জয় হয়েছে বলে মনে হচ্ছে, তা বৈধ হিসেবে গণ্য নাও হতে পারে।

9l89-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

সদস্যরা নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP সুবিধাগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং 9l89 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

9l89 প্ল্যাটফর্মে একটি সুশৃঙ্খল ও সম্মানজনক পরিবেশ বজায় রাখার জন্য সকল ব্যবহারকারীকে নিম্নোক্ত আচরণবিধি মেনে চলতে হবে:

• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• প্ল্যাটফর্ম কর্মীদের সাথে অসভ্য বা আপত্তিকর ভাষা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত তথ্য প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• স্প্যামিং, বিজ্ঞাপন বা অননুমোদিত প্রমোশনাল কার্যক্রম নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা নেটওয়ার্কে কোনো আক্রমণ বা বাধা তৈরির চেষ্টা নিষিদ্ধ।

উপরোক্ত বিধিমালা লঙ্ঘন করলে সতর্কতা প্রদান, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

9l89 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গেম সফটওয়্যার, লেখা, চিত্র, ভিডিও এবং অন্যান্য উপকরণ — মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা নিম্নোক্ত কাজগুলো করতে পারবেন না:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা পুনরায় প্রকাশ করা।
• 9l89-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• গেম সফটওয়্যার বিপরীত প্রকৌশল (Reverse Engineering) বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা করা।

যেকোনো মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন আইনগত পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

9l89 প্ল্যাটফর্ম নিম্নোক্ত বিষয়গুলোতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতিতে বিলম্ব বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব তথ্য সুরক্ষায় অবহেলার কারণে ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণে সৃষ্ট সেবা বাধা (Force Majeure)।
• গেমিং ফলাফলের কারণে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।

আমাদের মোট দায় যেকোনো ক্ষেত্রে গত ৩০ দিনে আপনার প্রকৃত জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

9l89 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তির প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা নিম্নোক্ত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন (নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ) বিকল্প।
• গেমিং সময় ট্র্যাকিং ও অনুস্মারক।
• পেশাদার সহায়তার জন্য রেফারেল।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

9l89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• প্রতারণা প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।

১২.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সকল অবশিষ্ট অর্থ উত্তোলন করুন। বন্ধের পরে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.২ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বন্ধ

9l89 নিম্নোক্ত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ বা সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

9l89-এর সাথে কোনো বিষয়ে আপনার দ্বিমত হলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। অভিযোগ পাওয়ার পরে আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব।

অভিযোগ প্রক্রিয়া:

1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অভিযোগ জানান।
2. প্রয়োজনীয় প্রমাণ ও তথ্য প্রদান করুন।
3. আমাদের দল বিষয়টি তদন্ত করবে এবং আপনাকে আপডেট জানাবে।
4. সমাধানের প্রস্তাব আপনার কাছে পাঠানো হবে।

উভয় পক্ষের মধ্যে বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে আন্তর্জাতিক মধ্যস্থতা পদ্ধতির মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

9l89 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। সদস্যদের নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — বাংলায় সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন।